お問い合わせ– CONTACT –

BOTANESSでは、お預かりした個人情報について、以下のとおり適正かつ安全に管理・運用することに努めます。

（1） 法令の順守

個人情報（特定の個人を識別できるもの、以下も同様とします。）を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律をはじめ個人情報保護に関する諸法令、および主務大臣のガイドラインに定められた義務、並びに本ポリシーを遵守します。

（2） 利用目的の範囲内での利用

利用目的をできる限り特定したうえ、あらかじめご本人の同意を得た場合、および法令により例外として認められた場合を除き、明示又は公表した利用目的の範囲内でのみ個人情報を取り扱います。

（3） 利用目的等の明示・公表

あらかじめ利用目的、共同利用者の範囲、お問い合わせ窓口等の必要な情報を明示し、同意を得たうえで個人情報を取得するよう努めます。なお、当社はお取り引きやお問い合わせに関する内容を記録あるいは録音させていただく場合がありますが、取得した情報はご本人のご要望に適切かつ迅速に対応するためにのみ取り扱います。

（4） 利用目的等の明示・公表

お預かりした個人情報の処理を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。これらの第三者は、十分な個人情報のセキュリティ水準にあることを確認の上選定し、契約等を通じて、必要かつ適切な監督を行います。

（5） 委託先の監督

お預かりした個人情報の処理を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。これらの第三者は、十分な個人情報のセキュリティ水準にあることを確認の上選定し、契約等を通じて、必要かつ適切な監督を行います。

（6） 第三者への提供

法令により例外として認められた場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、取得時に明示した共同利用者以外の第三者に個人情報を提供しません。

（7） 開示等の求め

ご本人が自らの個人情報の開示、訂正、商品やサービスの紹介の停止、または消去などを希望される場合、ご本人であることを確認したうえで、法令の規定に基づき、すみやかに対応します。

（8） 苦情への対応

取り扱う個人情報につき、ご本人からの苦情に対し、迅速かつ適切に取組み、そのための社内体制の整備を行います。

（9） 社内体制の継続的改善

お預かりした個人情報を適切に取り扱うために、内部規程の整備、従業員教育および適切な内部監査の実施等を通じて、本ポリシーの見直しを含めた社内体制の継続的強化・改善に努めます。