特定商取引法について
お電話問い合わせ先
BOTANESSカスタマーサポート
TEL : 0120-06-1187
電話受付 : 9：00～18：00（土・日・祝を除く）
運営会社
株式会社ユニバーサル園芸社
住所
〒103-0015
東京都中央区日本橋箱崎町5-11
お問い合わせ
電話：0120-973-590
メール：info@botaness.com
代表者
安部豪(代表取締役社長)
商品の販売価格
各商品ページをご参照ください。
商品以外の必要料金
交換のご希望やオプションに関して追加料金がございます。
支払方法
銀行振り込み
解約について
最低契約期間は12カ月で、12カ月以降は自動更新となります。
解約をご希望の場合は更新月にお知らせください。更新月以外のタイミングで解約をご希望の場合、12カ月契約満了時までにお支払いいただく費用の差額をご負担いただきます。
解約をご希望のお客様
| 手順 | 手続き |
|---|---|
| ① 解約のご連絡 | お問い合わせより解約の旨ご連絡ください。 |
| ② 手続きのご確認 | 弊社より、折り返し解約手続きをご案内致します。 |
| ③ 植物をご返送ください | お手元の植物を梱包いただき、弊社までご返送ください。 |
| ④ 契約解約 |
弊社で植物の到着を確認できた時点から１～２営業日以内にお客様に到着確認および契約解約のお手続き完了のご連絡を致します。 ※解約手続きが完了した月の翌月からご請求が止まります |
12カ月以内に解約をご希望のお客様は、手続き専用窓口より解約時にお支払いいただく費用（解約手数料）をお知らせ致します。上記手続きに合わせ、お支払いが完了した時点でご請求が止まります。
植物をご返送いただいても解約手数料のお支払いが完了しない場合、引き続き月額費用のご請求が発生致します。
必ず「解約手数料の支払い」「植物のご返送」の２つをお手続きいただきますようよろしくお願いいたします。
返品・不良品
お届け後のお客様都合による返品はお受けしておりません。
但し下記の場合はお取替えさせて頂きますので、商品到着から３営業日以内にご連絡下さい。
・お品物到着時にすでに枯れやお花痛みが発生していた場合
・配送中の事故などで破損・汚損が発生した場合
・注文されたものと異なる商品が届けられていた場合
お問い合わせ
株式会社ユニバーサル園芸社まで お気軽にご相談ください！
